読書量は減ってるなぁ

　このところ、紺碧の艦隊にはまっている。
　VODで見て、続きも知りたくなって…

新紺碧の艦隊 3 (トクマコミックス)

　コミックじゃん。小説を読む元気すらないのか。
　ビデオとコミックでキャラが全然違うので戸惑う。しかも、予定していた「四」は出ないらしい。

数学的帰納の殺人 (ハヤカワ・ミステリワールド)

　も、買ったもののまだ行き着けない。
　この間読了したのは、

必ず黙らせる「クレーム」切り返し術―どんな相手にも通用するとっさのひと言 (日文新書)

　完全なクレーム処理システムがあるわけでなく、結局対応する人間の持ち味による。難しいね、クレーム処理。
　私の職場でも今すぐ必要ってわけじゃないけど、仕事柄、全くないわけでもないだろうと言うことで読んでみた。
　普通に「これはおかしいでしょ」って言いに行ったときに、対応が悪いとクレーマーになってしまう可能性についても十分にわかった気がする。そんなことが起こらないように気をつけたいものだ。