そんな良い日なのに…ＥＯ６４エアは…

　職場で自分のマシンで必要に応じて接続するためにＥＯ６４エアを使っていた。（過去形）これが気粉れで、なかなかつながらなかったり、すんなりつながったり…。ええ加減に腹が立ってきて、解約してやろうとか思ったら、午後から３時間ほどつながり放題ってこともあった。
　だが、辛抱にも限界がある。で、解約することにした。

　午前中に、ネットから解約できると言うことでアクセスしてみた。しかし、私のメインマシンからでは「解約手続き」に行くボタンをいくら押しても、画面が戻ってくるだけ。これまた、いい加減腹が立った。ブラウザはSleipnir、FireFox、IEの何れでもダメ。ファイアウォールの設定も確認、ウイルスバスターもチェックした…だが、だめ。
　子どもたちの使っているマシンでは、ログイン画面まで出た。しかし、いくらログインしても、蹴られた。なぜだ？
　昼食を食べに出て、しばし休憩。ついでに、次に使う無線回線を偵察。ボーダフォンかａｕか（ＦＯＭＡは論外でしょ。ＰＨＳ系はもうごめんだ。しかし、金額が張る。それをどうするかが問題）
　午後から再挑戦。メインマシンも、予備機も初めと同じ状況。仕方がないので、電話で解約しようと無料電話番号にかけたが、これがまた、全然かからない。「混雑しております。しばらくお待ちください」が数度流されたあと「ご面倒ですが、改めてお掛け直しください」と言われて切られた。こっちがキレそうになる。(^^;)
　別の有料番号でもかけてみたが同じ。腸（はらわた）が煮えくりかえりそうになってきた。
「おめ〜ら、それほどに解約させたくないっちゅ〜わけか」
　仕方がないので、ひょっとして「お客様ＩＤ」が違うのかもしれないと、契約関係の書類を探した。
をを、なんてこった。ＥＯ６４エア用のＩＤとお客様ＩＤは全く違うものだった。オーマイガ。予備機ではログインまで出るので、そちらで、早速やってみた。それでも、一度は蹴られて、めげずに再度挑戦。IDとパスワードを一文字ずつ確認して入力。

　やったぁ〜〜〜〜〜。ついに、解約のHPにたどり着いた。（しかし、これで解約できたわけではない。油断できない。ここからでも突然、切られるってこともあるしな）
　契約者等の確認と解約理由とアンケートがあって、「送信」を押すと、ありゃ、あっさり解約できてしまった。

　めでたし、めでたし。

　それにしても、電話が全然つながらないってことは、それだけ苦情が多いってことでしょうか。＞ケイオプティコム様
　解約のログインに接続しにくいのは、回線を細くして、データベースも貧弱なのを用いて、なるべくつながらないようにしているのでしょうか。＞ケイオプティコム様
　なんてね。